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公务员面试语言以及沟通技巧

来源:  投稿:  时间:2012-04-08 点击:

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  公务员面试的实质是考核考生在为人处事的能力,语言是一个很好的工具,看考生是如何很好的运用,顺利的解决问题。公务员面试是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。虽然面试环节对语言没有特别的标准和要求,但社会所认可的良好的语言习惯,也是考生面试应达到的水准。就拿语调来说,同样的句子,用不同的语调处理,可以表达不同的感情,收到不同的效果。

  比如当你被问到是否能完成一件比较困难的工作时,用中等速度适当提高音量回答:“我可以试试”,与用慢速轻声回答“我大概可以试试”,给人的感觉就会大不一样。前者充满自信,而后者会让人感到缺乏信心。有研究说,使用上扬语调易给听者造成悬念,提高他的兴趣,但若持续时间过长会引起疲劳。而降调能表现说话人的果敢决断,但有时也会显示他的主观武断。再比如语速,适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏,而是要根据内容的重要性、难易度,以及对方的注意力情况,调节语速和节奏。

  大多数人对自己说话的习惯、语音语调都只有纯自我的感觉,这种感觉常常有失误。因为有科学研究表明,由于声音传递的方向不同,本人感觉到的自己的声音与别人听到的声音有不小的差别。虽然形成个人良好的语言习惯,决非一蹴而就之举,但有针对性地对以下几个方面进行加强,并在面试中有意识的加以注意,对提高应聘成功率还是有一定好处的。

  一、语调得体

  无论是哪一种语言对于各种句式都有语调规范。有些同样的句子,用不同的语调处理,可表达不同的感情,收到不同的效果。得体的语调应该是起伏而不夸张,自然而不做作。但是富于感情变化的抑扬顿挫总比生冷平板的语调感人。

  二、声音自然

  用真嗓门说话,单调不高不低,不失自我,不仅听来真切自然,而且有利于缓解紧张情绪。

  三、音量适中

  音量以保持听者能听清为宜。适当放低声音总比高嗓门顺耳有礼。喃喃低语是没有自信的表现,而嗓门太亮,既骚扰环境,又有咄咄逼人之势。

  四、语速适宜

  适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏,而是要根据内容的重要性、难易度,语调的高低及对方注意力情况调节语速和节奏。说话节奏适宜地减缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受。

  五、发音清晰

  发音清晰,咬字准确,对一般人来说不是十分困难。有些人由于发音器官的缺陷,个别音素发音不准,如果严重影响人们理解,或影响讲话整体质量的,应少用或不用含有这个音素的字或词。

  六、减少口语

  面试中在与对方交谈时,过多的语气词、口头语是很容易破坏语言意境的。比如老是用“那么”,“就是说”、“嗯”等引起下文,不仅有碍于人们的连贯理解,还容易引人生厌。因此,面试中俚语俗话不断,口头禅满篇,和病句、破句一样,都是语言修养不高的表现。

  另外,如果面试中被问及自己学过或者精通的东西可以尽量说得深入一些,同时,面试时面带微笑,可以给人随和的感觉,并让主考官感受到你的自信。这些都可以是通过日常的锻炼慢慢掌握的语言技巧,相信通过本文的介绍,考生能够了解更多公务员面试的技巧。 

( 责任编辑:广东招生考试信息网)

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