广东招生信息网首页广东省营销师协会指定合作单位
营销师首页
报考指南
报考政策
理论知识
专业技能
营销师试题
营销师考试技巧
在线报名
您现在的位置:广东招生信息网 > 考试 > 资格考试招生 >

广州市2015年客户服务管理师资格考证招生简章

来源:http://www.gdzsxx.com/摘录:广东考试信息网时间:2014-12-17人气度:

我有问题要解答,我要提问?邀您点评

一、学员获益
1、获得《职业资格证书》(一、二级)人士的个人资料进入国家、省、市人才库,便于人才流动。
2、根据省人社厅和财政厅{粤人社发[2013]31号文}规定,获得《职业资格证书》一级的人士,可享受副高待遇,退休后政府每月补贴800元。
3、《职业资格证书》是入户广州等大、中城市的条件之一,对于本人的工作、学习、生活和子女上学十分有利。(代办理广州户口)
4、《职业资格证书》全国通用,是企业招聘员工,本人职位晋升的主要条件之一。
5、获得《职业资格证书》的人士,若出国、出境可以办理对外公证,目的地的相关部门一律认可。
6、在培训中通过老师理论联系实际的讲解和精彩的案例分析,可以达到“三化”:实践经验理论化、零星知识系统化、模糊观念明晰化。
二、报考条件(其中符合一条即可)
(一)客户服务管理师(国家职业资格二级)
1、连续从事本职业工作13年以上。
2、取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
3、取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经二级客户服务管理师正规培训达标准学时数,并取得结业证书。
4、取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业5年以上。
5、具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从本职业工作4年以上。
6、具有本专业相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
7、取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。
(二)客户服务管理师(国家职业资格三级)
1、连续从事本职业6年以上。
2、取得大学专科以上学历证书。
3、取得本专业或相关专业高级技工学校毕业证书。
三、客服服务管理师培训课程(按照国家人社部职业技能鉴定中心指定教材培训)
1、《职业道德》
2、《基础知识》
3、《客户服务策划》
4、《客户服务控制》
5、《客户服务提供》
6、《客户服务改进》
7、总复习 
8、面试辅导
四、师资简介 
1、营销师课程由广东营销学会原副会长、资深培训专家王中之教授等专家执教。
2、客服师课程由客户服务师培训专家组长安院长等专家执教。
五、培训效果
广东省营销师协会培训部开展培训工作多年,具有丰富的培训经验,历年学员们参加全国、全省统考,通过率达88%以上,在社会享有良好的口碑。
六、收费标准
1、职业资格二级:2680元/人。含报名费、教材费、培训费、证书费.(另鉴定费600元代收,论文辅导费800元。)
2、职业资格三级:1680元/人。含报名费、教材费、培训费、证书费.(另鉴定费380元代收) 
培训时间:一般双休日(可商议)。
考试时间:
上半年:2015年4月19号
下半年:2015年9月20号
开班时间:
2014年-2015年度第一期培训班开班时间:2014年11月29号

2014年-2015年度第二期培训班开班时间:2015年1月31号
七、报名资料
1、广东省职业技能鉴定个人申请表;
2、身份证复印件(第二代);
3、从事本职工作年限单位证明;
4、学历证书的正本和复印件;
5、大一寸彩色白底相片两张和电子版 
八、报名地址:
越秀办事处:广州市中山一路21号天兴大厦东塔1304室(楼下即:杨箕公交站)
荔湾办事处:广州市荔湾区西湾路149号财富公馆B2-1304室(楼下即:黑山公交站、铸管厂公交站)
报名联系电话:020-66623552、66621156
报名网址:http://www.edu85.com/school-46/ (通过此网址报名可享受课程学费优惠)

( 责任编辑:总编)

内容有错误?我来修正    

[ 标签: 客户服务管理师 ]