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广东物业管理师《经营管理》考试要点:零售商业物业经营管理

来源:http://www.gdzsxx.com/  投稿:广东考试信息网  时间:2013-09-14 点击:

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第一节 零售商业物业及其分类

  1、零售商业物业又称为商业地产 (单选P329)

  零售商业物业的发展简史

  (一)国外零售商业物业的发展

  美国管理学家彼得·德鲁克认为,百货商店最早于公元1600年左右产生在日本。日本三井家族的第一个成员在东京创办世界上第一家百货商店。但是,西方学者普遍认为百货商店最早在1852年产生于法国,当时在法国首都巴黎,有一位名叫A·布西哥的人,开办了一座“邦·马尔谢”(Bonmarche)商店,这是世界商业史上第一个实行新经营方法的百货商店。

  而最早的现代购物中心(ShoppingCenter)建成于美国。

  (二)国内零售商业的发展

  我国政府兴建的第一座百货商店是北京市百货大楼,它建成于1955年9月。

  2、零售商业物业经营管理的内容:(1)招商及承租户组合 (2)零售技术 (3)物业维护(4)营销(5)保险及风险管理(6)财务管理 (多选P331)

  3、零售技术:(1)商品选择,迎合消费者对流行、款式、品质及需求(2)选项范围,充分了解消费者及其需求特点的基础上确定(3)商品盘存,与当前销售量相匹配的供应数量(4)橱窗陈设,必须能吸引消费者注意并能驻足观看,且需要时常更换(5)商品内部陈设,帮助销售商品及组织商品,分门别类,清楚易见,标价清晰规范。 (多选P331)

  4、零售商业物业经营管理的类型 (单选P332)

  按照管理层面的不同,零售商业物业的经营管理可以分为策略与运行管理、现场管理这两个层次。

  5、策略与运行管理 (单选P332)

  策略与运行管理是零售商业物业经营管理的核心内容 从管理层面上来看,策略与运行管理是零售商业物业经营管理的更高层次

  6、现场管理 (1)按管理组织形式不同分类“门里门外”的做法,即门里小物业,门外大物业。

  (2)按专业和分包形式的不同进行分类 将关键专业和费用开支大的专业(例如消防工程和安全监控等)留给自己负责,而将一些简单、劳动密度大和费用可控制的专业(例如保洁和保安警卫等)对外实施分包。

( 责任编辑:邓老师)

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[ 标签: 物业管理师 经营管理 ]

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