第六节 新技术应用带来的变革
(一)物业管理信息系统的含义
(二)物业管理信息系统的特征
从计算机参与物业管理的角度出发，一个物业管理信息系统应包括如下特征：
(1)功能覆盖物业管理的所有环节，与其他软件相配合实现物业管理的办公自动化。
(2)采用方便灵活的输入方法。
(3)高效的查询与输出手段。
(4)与其他软件有良好的兼容能力。
(5)具有与外界交流信息的网络系统。
(6)辅助管理人员的日常工作。
二、物业管理信息系统的建立与应用
考虑四个方面的因素;第一，管理的范围、深度和想要达到的管理效果;第二，现有管理流程的规范化程度;第三，管理人员综合应用计算机的水平;第四，资金的投入。
具体来说，实行计算机管理应当遵循下列步骤：
(一)建立以管理人员为中心的管理信息系统
(二)建立计算机使用制度
(三)对管理人员进行定期培训
(四)在应用中发展
三、智能化小区管理
(一)智能化小区的概念与特征
(1)各住宅单元内部具备安保防灾措施与生活服务的综合智能控制器，各住宅单元与小区和社会之间具有高度的信息交互能力;
(2)小区内部具备完善的安保系统、全面的公用设施监控管理系统和信息化的社区服务管理系统;
(3)能为小区内住户提供多种多媒体信息服务。
(二)智能化小区的管理
(1)通信功能管理。
(2)安全技术防范。
(3)楼宇设备及家电控制。
(4)信息服务。
(5)康乐舒适功能。
(6)社区服务功能。
