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广东省营销师《理论知识》考试辅导:文化适应是进入目标市场的先决条件

来源:http://www.gdzsxx.com/摘录:广东考试信息网时间:2013-09-09人气度:

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  国际营销是门艺术,它与文化息息相关。文化,作为人类在生活实践中建立起来的价值观、消费观、道德观等有意义的象征综合体,在人类社会活动中的影响日趋重要。在国际营销中,我们应该熟悉所在国的历史文化、宗教信仰、社会结构、风土人情及消费心理,在熟练掌握英语的同时,最好能通晓当地语言,成为对象国的国情专家。

  国际营销是门艺术,它与文化息息相关。文化,作为人类在生活实践中建立起来的价值观、消费观、道德观等有意义的象征综合体,在人类社会活动中的影响日趋重要。文化的差异往往形成国际营销中无形的壁垒。针对越来越多的国际营销活动因忽视文化环境导致经营失败的态势,国际厂家在营销中采用了种种文化策略,力求使自己的产品适应目标市场对产品的文化要求。从而,文化营销应运而生。

  一、文化适应是进入目标市场的先决条件

  消费风俗、道德规范、语言文字和审美标准等都深受消费者文化底色的影响,每一位消费者都是在一定的文化氛围中生活,感染着不同的种族文化和区域文化。文化不同,人们的审美观以及生活方式都有很大差别,从而左右人们的购买和消费行为。国际营销活动中不小心触犯“文化禁忌”,其结果往往是惨遭失败。由此对应,文化营销便有了第一层含义:文化适应。即通过对目标市场文化环境的了解和体会,在国际营销中充分考虑其文化特点,避免与当地文化传统、宗教禁忌等相冲突。巴基斯坦是一个穆斯林国家,全国百分之九十都是虔诚的伊斯兰教徒,在他们的精神世界里,恢宏的伊斯兰理想是无所不在的心灵支撑和至高无上的人生信念。笔者曾在巴基斯坦一家日产2000吨水泥厂工作了一般时间,期间使我深深感觉到伊斯兰教的原则和习俗深刻地影响着他们的生活和为人处事。在水泥厂,有专门作礼拜的清真寺,厂里的员工每天都要来这里作礼拜,平时每天从早到晚有牭次祈祷且不许喝酒、吃猪肉,斋月里白天不能吃饭、喝水、抽烟,谈话时不得有亵渎伊斯兰教的内容。在工地现场,经常可以看到没有带任何安全装置的工人在绞手架上走来走去,在我们中国人看来是相当危险的,而且是严重违反安全操作规程的,但是在他们看来却是很正常的。当问及这样做万一出危险怎么办,他们的回答却相当轻松:如果真是那样,那是真主招他们回去了,是他们该回去了。这些话对我们这些无神论者是那么的不可思议,可对他们却是顺理成章的。有时工作紧张,需要马上出去办事,可找不到司机,一问原来在作祈祷,没办法只能耐心等待。如果不了解这些,不能很快地适应他们的宗教习惯,就很容易在工作中出问题,有时,后果相当严重。例如我一外贸公司出口胶鞋鞋底的花纹恰好是阿拉伯语“安拉”牗真主牘的变体字,这不仅使我们在经济上蒙受损失,还在当地造成了非常恶劣的影响。因此,文化适应是进入目标市场的先决条件,在国际营销活动中,我们不能未加可否地使用本国本区域环境中养成的思维方式和行为准则来分析处理别国别区域遇到的市场营销问题。

( 责任编辑:陈主编)

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